一、志願服務的理念：
中華民國紅十字會的使命
協助弱勢同胞，以及災變反應
策略
以人道的力量行之人力資源、財力資源
二、志願服務：
紅十字運動七項基本原則之一
拉丁文“ Sine qua non”，意指沒有他們[志工]，我們[紅十字]將不能生存
三、志工擁有的特質：
- 不支薪
- 不求獲利或報償
- 願意付出
- 全心投入
- 執行人道工作，心滿意足
- 奉獻時間和技能
- 肯負責且熱心
- 有崇高道德標準
- 創造意見
- 團結一致
- 節約資源
- 擴張紅十字網路
四、為何當志工?
- 我關心這個話題
- 我信任這個組織，以及它提倡的價值觀
- 我關心我生活的地方
- 我要建立人際關係
- 我要發展我的專業與技能
- 想要改變現狀
- 追求得到認同的機會
- 被人要求的
五、志工參與的活動：
- 募款
- 發放物資，安排運輸
- 向學校、地方社區、宗教團體等宣傳紅十字知識與國際人道法
- 擔任與公司行號、基金會、新聞界的聯絡人
- 急救、搜救、水上救生
- 在避難所中幫忙
- 幫忙撫慰災民
- 研究災變中之備災與調查等
- 執行居家照顧或其他社會服務工作
- 在分支會裡頭協助行政/秘書工作，如會計、圖書管理等
六、志工的責任：
身為紅十字志工，你必須
依照國際紅十字與紅新月運動基本原則行事，並宣揚它的理念。
尊重紅十字/紅新月標幟的使用規則，並防止標幟被濫用。
戮力追求服務的最高標準。
執行任務，不因國籍、種族、性別、政治理念或宗教信仰的不同而有差別。
尊重被你幫助的人的隱私。
彼此多互相瞭解。
對他人的需要要以人道和熱情去回應他。
另外，下面這點是重要提示：
記住！你在為紅十字會服務時，是代表紅十字運動以及它的理念/價值觀行事
自我要求熟習國際紅十字行為規範、紅十字基本原則、紅十字與紅新月志願服務哲學、四個日內瓦公約、二個附加議定書等
隨時關心他人的需要。
如果對有關紅十字的事情有疑問，要向所屬的紅十字分、支會詢問。
協助他人自助。
自我要求詳細瞭解紅十字會的使命、目標和策略，以協助所屬分支會及總會的發展。
七、動員人道力量改善弱勢族群生活：
弱勢族群的定義
就聯合會而言，「弱勢族群」即指其生存與生活能力受到環境威脅，連保有最起碼 的社經安全與人類尊嚴都有危險的一群人。
